Aviso de Privacidad

Identidad del Responsable
OPERADORA HOTELERA DE CALIDAD EN DISEÑO, S.A. de C.V.
y sus fi liales y/o subsidiarias (en lo sucesivo,
FLOR DE MAYO
), con domicilio fi scal en Michelet 7, col. Anzures, México, D.F., delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. Nuestro responsable de Protección de Datos es el Departamento de Datos Personales y se ubica en el mismo domicilio; usted podrá contactarlo en el correo electrónico:
contacto@grupodorados.mx
. Este Aviso de Privacidad corresponde a los siguientes sitios web pertenecientes a Flor de Mayo:
Flordemayo.mx
Datos Personales
Para los fi nes señalados en el presente Aviso de Privacidad, Flor de Mayo podrá recabar sus datos personales de diversas formas: cuando la información es proporcionada directamente por usted; cuando visita los sitios de internet de Flor de Mayo; cuando utiliza los servicios ofrecidos por Flor de Mayo en línea y cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.
Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados son:
1.
Datos de identifi cación:
nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, fi rma, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
2.
Datos Financieros:
nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito y fecha de expiración (en caso de transacciones en línea).
3.
Datos de Facturación:
nombre o razón social, RFC y domicilio fi scal.
4.
Datos de Preferencias:
relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivo y preferencias de viaje.
Datos Personales Sensibles
Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar
aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, fi losófi cas y morales, afi liación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales. En caso de hospedarse en cualquiera de nuestros hoteles, los datos personales sensibles que le solicitaremos serán aquellos relativos a salud o capacidades diferentes, mismos que se utilizarán únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específi cas.
Finalidad y Tratamiento de la Información Personal
Finalidades que dan origen a la relación jurídica y son necesarias para la prestación de servicio:
1.
La información personal que nos proporciona será utilizada por Flor de Mayo para prestar los servicios que usted le solicita o que son parte de algún programa al que se ha inscrito: reservaciones, compra de paquetes vacacionales, membresía de club vacacional, afi liación a nuestros programas de lealtad, organización de eventos y reuniones sociales, o compra de productos y servicios turísticos.
2.
Flor de Mayo puede utilizar la información personal para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identifi car sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.
Finalidades que no dan origen a la relación jurídica ni son necesarias para la prestación de servicio:
Asimismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales, envío de promociones, servicios especiales, boletines informativos, encuestas, sorteos de premios y otros concursos en línea.
E. Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal
En cualquier momento, usted puede manifestar su negativa al tratamiento de las fi nalidades que no dan origen a la relación jurídica, o bien, la revocación del consentimiento que nos ha otorgado. Esto se hará mediante una solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales en el domicilio: Michelet 7-103, col. Anzures, delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México, D.F., o al correo electrónico
contacto@grupodorados.mx
.
Dicha solicitud deberá contener, cuando menos, lo siguiente:
(i)
Nombre del titular de los datos personales.
(ii)
Correo electrónico para recibir notifi caciones.
(iii)
Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
(iv)
Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que pretende ejercer.
(v)
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
En caso de que la solicitud no satisfaga los requisitos, el Departamento podrá requerirle, dentro de los 5 días siguientes a la recepción, que aporte los elementos necesarios. Usted contará con 10 días para atender el requerimiento; de lo contrario, se tendrá por no presentada. Los plazos de atención serán de máximo 20 días para comunicarle la determinación y 15 días adicionales para hacerla efectiva.
Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectifi cación, Cancelación y Oposición (ARCO)
El acceso, rectifi cación, cancelación u oposición respecto a la información (según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) se podrá hacer mediante la entrega de la solicitud dirigida a Flor de Mayo en los términos establecidos en el inciso E anterior.
Control y Seguridad de Información Personal
Flor de Mayo se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control de acceso. Por ejemplo, almacenando la información en servidores ubicados en Centros de Datos con controles limitados. Para transacciones en línea, utilizamos el protocolo
Secure Socket Layer (SSL)
. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos por internet puede garantizar que sea totalmente seguro.
Medios Electrónicos y Cookies
En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales, se generarán cookies a efecto de proporcionarle un mejor servicio. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por el sitio web a su navegador.
Las cookies nos permiten:
a)
Reconocerlo al momento de entrar y ofrecerle una experiencia personalizada.
b)
Conocer su confi guración personal del sitio (como el ancho de banda).
c)
Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir parámetros de tráfi co.
El botón de “ayuda” en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar aceptar nuevos cookies o cómo deshabilitarlos; sin embargo, le recomendamos dejarlos activados para tomar ventaja de las características más benéfi cas del sitio.
Cambios a esta Declaración de Privacidad
Flor de Mayo podrá, en cualquier momento, actualizar esta declaración de privacidad. En caso de cambios sustanciales, lo comunicaremos a través de nuestras páginas de internet señaladas en el inciso A. Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración.
Me doy por enterado y acepto los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad; en caso contrario, lo comunicaré a Flor de Mayo en términos de lo señalado en los incisos E. y F.
En caso de alguna inconformidad o queja sobre el tratamiento de sus datos personales, usted se puede dirigir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.
Fecha de última actualización:
Mayo de 2026.
He realizado la revisión técnica de los
Términos y Condiciones
. He añadido la puntuación necesaria (comas, puntos, dos puntos y punto y coma) para mejorar