Deslinde de responsabilidades

La página de internet presta servicios en calidad de agente intermediario entre el cliente y el prestador de los bienes y servicios promocionados en el sitio web. La página establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afi nes como tours y excursiones, eligiendo solo a los proveedores más califi cados. No obstante esto, la página de internet no puede asumir ninguna responsabilidad por actos u omisiones de los proveedores, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes.
La página de internet declara que:
(a) Las fotografías mostradas son solamente representativas y no garantizan que a su llegada todo sea exactamente igual;
(b) La categoría de estrellas está basada en la interpretación de la página y puede diferir de otras categorías;
(c) Las descripciones son actualizadas a su mejor conocimiento, pero no garantizan exactitud absoluta;
(d) Se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento;
(e) Cualquier reclamación por escrito deberá ser recibida a más tardar 14 días después del regreso de su viaje.
La página de internet no asumirá responsabilidad por reclamaciones, costos o gastos que surjan por heridas personales, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias, pérdida de diversión, enojo, desilusión o frustración resultante de:
(a) Actos u omisiones de personas ajenas a la empresa;
(b) Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, clima o causas fuera de control;
(c) Falla del cliente en obtener documentación requerida (pasaportes, visas);
(d) Falla del cliente en seguir instrucciones de horarios y políticas;
(e) Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios ofrecidos.
En situaciones de fuerza mayor (clima, huelgas, actos de terrorismo, etc.), donde las obligaciones contractuales con los proveedores no permitan el reembolso total, la página de internet podrá retener un 10% del total pagado como gasto administrativo. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, un asesor se pondrá en contacto con usted para informar la cantidad correcta o registrar la cancelación a petición suya, sin responsabilidad de indemnización para el hotel o sus proveedores.